Политика конфиденциальности и обработки персональных данных в интернет – супермаркете helptomama.ru

Настоящая Политика в отношении конфиденциальности и обработки персональных данных в интернет – супермаркете helptomama.ru (далее по тексту «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ «О персональных данных») и опубликована для неограниченного доступа на Сайте интернет-супермаркета helptomama.ru.

Используемые в Политике понятия «персональные данные», «обработка персональных данных» толкуются согласно их определению в ФЗ «О персональных данных»)

Определения и термины

• ООО «Хелптумама.ру» - юридическое лицо, являющееся правообладателем Сайта интернет-супермаркета helptomama.ru и Мобильного приложения «helptomama.ru» (далее по тексту «Правообладатель»), в одностороннем порядке определяющее политику конфиденциальности и обработки персональных данных в интернет – супермаркете «helptomama.ru» в Мобильном приложении «helptomama.ru».
• Сайт – сайт интернет-супермаркета helptomama.ru, торгующий товарами посредством сети Интернет.
• Мобильное приложение «helptomama.ru» — программное обеспечение, с помощью которого Клиент может совершать периодические покупки товара в интернет–супермаркете helptomama.ru, предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах, разработанное для платформ iOS и Android (далее по тексту «Мобильное приложение»)
• Клиент – субъект персональных данных, прошедший регистрацию на Сайте/в Мобильном приложении и имеющее доступ к ним посредством сети Интернет.
• Технология «cookies» – служит средством для идентификации конкретного пользователя. Как только пользователь входит на веб-сайт/в Мобильное приложение, cookie-файлы могут быть созданы, чтобы связаться с пользовательскими учетными данными. Для последующих посещений этим пользователем веб-сайта/Мобильного приложения, файл "cookie" может дать знать сайту/Мобильному приложению, что пользователь аутентифицирован.
• Продавец - юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации и зарегистрированное на территории Российской Федерации, или физическое лицо, зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя в соответствии с законодательством Российской Федерации или самозанятый гражданин, осуществляющий деятельность по продаже Товаров дистанционным способом через интернет-супермаркет helptomama.ru.

Общее положение

• Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – «Политика») действует в отношении всей информации, которую Продавец может получить о Клиенте при осуществлении им регистрации, авторизации, реализации отдельных функциональных возможностей и любом ином использовании Сайта/Мобильного приложения.
• Любое использование Сайта/Мобильного приложения, в том числе оформление запроса в форме для бронирования товара, представленного на Сайте/в Мобильном приложении, регистрация аккаунта, заполнение контактной и прочей информации о себе в любых других информационных формах, размещенных на Сайте/в Мобильном приложении, означает безоговорочное согласие Клиента своей волей и в своем интересе на обработку его персональных данных, совершаемую с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в целях, предусмотренных настоящей Политикой, а также согласие с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных Клиента. В случае несогласия с этими условиями Клиент должен воздержаться от использования Сайта/Мобильного приложения.
• Собираемые персональные данные Клиента будут записываться, систематизироваться, накапливаться, храниться, передаваться, уточняться, обезличиваться и извлекаться с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (далее – Обработка персональных данных).
• При обработке персональных данных Клиента Продавец руководствуется Федеральным законом "О персональных данных", Федеральным законом «О рекламе» и локальными нормативными документами.

Предоставленные Клиентом персональные данные, подлежащие обработке

• Персональных данных, включая информацию о фамилии, имени, отчества, адресе электронной почты, номере контактного телефона, адресе для доставки приобретенного товара, логине, пароле для доступа к личному кабинету, предоставляемые Клиентом самостоятельно при регистрации или оформлении заказа на Сайте/в Мобильном приложении, либо в процессе использования Сайта/Мобильного приложения. Обязательная для предоставления Клиентом информация о персональных данных помечена специальным образом, иная информация предоставляется Клиентом на его усмотрение.
• Иная информация о Клиенте, обработка которой предусмотрена условиями использования Сайта/Мобильного приложения.
• Предоставленная на Сайте/в Мобильном приложении Клиентом информация о персональных данных не проверяется на предмет достоверности и дееспособности Клиента.
• Предоставляя свои персональные данные на Сайте/в Мобильном приложении, Клиент соглашается на их обработку в течение неопределенного срока в целях исполнения Продавцом своих обязательств перед Клиентом, в том числе по продаже товаров и предоставления услуг, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг. Предоставляя Продавцу свои персональные данные, Клиент, в том числе, соглашается на получение электронных, смс, viber и whatsapp рассылок.

Обработка и использование персональных данных предоставленных Клиентом Продавцу

Продавец использует и обрабатывает предоставленные Клиентом персональные данные в целях:

• для регистрации Клиента на Сайте/в Мобильном приложении
• для обработки заказов Клиента и выполнения своих обязательств перед Клиентом;
• для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг;
• анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций;
• для оповещения о статусе выполняемого заказа посредством смс информирования;
• для участия Клиента в программе лояльности helptomama.ru;
• для информирования Клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных, смс, viber и whatsapp рассылок. Отписка от рассылок возможна в любой момент в разделе "Личный кабинет" путем отключения переключателя "Получать информацию о скидках и участвовать в специальных акциях для подписчиков" или переключателя "Согласие на получение смс-рассылки" в разделе «Управление подписками».
• для улучшения качества работы Сайта/Мобильного приложения, удобства их использования Клинтом, разработка новых услуг и сервисов;
• для таргетирования рекламных материалов;
• проведение статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных.

Предоставление и передача персональных данных, полученных Продавцом от Клиента

• Продавец обязуется не передавать полученную от Клиента информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом и только в рамках договоров.
• Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.
• Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте/в Мобильном приложении в общедоступной форме.
• Продавец при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
• Продавец вправе использовать технологию "cookies", в том числе, для того, чтобы распознать Клиента и/или его устройство для возможности реализации функции входа на Сайт/в Мобильное приложение.
• Использование "Cookies"-файлов и других подобных технологий возможно также для сбора и анализа определенных видов технической информации, включая:
• • IP-адрес;
  • тип компьютера или мобильного устройства;
  • тип платформы (например, Apple iOS или Android);
  • версию операционной системы;
  • идентификаторы мобильного устройства, такие как MAC-адрес, идентификатор Apple для рекламы (IDFA) и / или идентификатор рекламы в Android (AAID);
  • производительности приложения и информации об отключении;
  • тип и язык браузера;
  • ссылки и страницы выхода, а также URL-адреса;
  • дату и время работы на наших сайтах и сервисах
  • количество кликов на функции приложения или веб-страницы;
  • количество времени, потраченного на функцию мобильного приложения или веб-страницу;
  • количество просмотренных страниц и порядка этих страниц.
• полученная информация об ip-адресе Клиента/посетителя сайта helptomama.ru или Мобильного приложения, сведения о том, по ссылке с какого интернет-сайта посетитель перенаправлен на сайт helptomama.ru, дату и время посещения веб-сайта helptomama.ru, не используется для установления личности посетителя.

Клиент, предоставивший Продавцу персональные данные, имеет право:

• на получение информации, касающейся порядка обработки его персональных данных;
• на уточнение, блокирование или уничтожение его персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• на отзыв данного им согласия на обработку персональных данных;
• на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке;
• на обжалование действий или бездействия Продавца, осуществляющего обработку его персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
• на изменение, в любое время, предоставленной им информации о персональных данных или ее части, самостоятельно, либо обратившись к контактным лицам, указанным ниже в настоящей Политике.

Хранение и использование персональной информации Клиентом

• Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации на сайте helptomama.ru.
• Клиент обязуется обеспечить должную осмотрительность при хранении и использовании логина и пароля (в том числе, но не ограничиваясь: использовать лицензионные антивирусные программы, использовать сложные буквенно-цифровые сочетания при создании пароля, не предоставлять в распоряжение третьих лиц компьютер или иное оборудование с введенными на нем логином и паролем Клиента и т.п.)
• Клиент обязуется при регистрации на Сайте/в Мобильном приложении использовать сложные сочетания символов для создания логина/пароля

Дополнительные условия

• Продавец предпринимает все необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного и случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц;
• Споры между Продавцом и Клиентом разрешаются в соответствии с действующим законодательством РФ. Претензионный порядок является обязательным. Срок рассмотрения письменной претензии 30 (тридцать) дней с момента ее получения.
• ООО «Хелптумама.ру», являясь правообладателем Сайта/Мобильного приложения вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке, в том числе в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сайта и/или Мобильного приложения.
• Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики
• Все предложения, вопросы, запросы и иные обращения по поводу настоящей Политики и использования своих персональных данных Клиент вправе направить:
  • по почтовому адресу: 196084, г. Санкт-Петербург, ул. Киевская, д.5, к.4, этаж 2, пом. 61-Н, офис 3
  • по адресу электронной почты: sales@helptomama.ru

Договор купли-продажи Товара